FAQ - Questions Fréquemment Posées
Paiement : Virement bancaire - Comment ajouter votre numéro de commande - Guide de référence / message
Paiement : Virement bancaire / Télégraphique - Comment ajouter votre numéro de commande - Guide de référence / message
Lors d'un paiement par virement bancaire ou télégraphique, il est très important d'inclure votre numéro de commande dans le champ Référence/Message afin que nous puissions identifier et approuver votre paiement rapidement.
Format correct :
Order XXXXX
(Remplacez XXXXX par votre véritable numéro de commande)
Exemple : Si votre numéro de commande est 7844326, vous devez écrire :
Order 7844326
Règles importantes :
- Inscrivez uniquement « Order XXXXX » dans la case Référence/Message.
- N'ajoutez aucun texte supplémentaire, nom ou explication.
- Ne laissez pas le champ Référence vide.
Guide étape par étape :
1. Connectez-vous à votre banque en ligne.
2. Lancez un nouveau virement bancaire / télégraphique.
3. Saisissez le Nom de l'entreprise et l'**IBAN** que nous vous avons fournis.
4. Indiquez le montant exact à payer.
5. Dans le champ Référence / Message / Description, saisissez exactement :
Order XXXXX (votre véritable numéro de commande).
6. Vérifiez l'ensemble et confirmez le virement.
Une fois le paiement reçu avec la référence correcte, votre commande sera approuvée automatiquement.
Note importante :
Si vous oubliez d'ajouter votre numéro de commande dans le champ Référence/Message, votre paiement ne sera pas approuvé automatiquement. Il sera traité comme un cas manuel.
Dans cette situation, vous devez contacter le support et nous informer clairement que vous avez oublié d'inclure le numéro de commande dans votre virement. Nous vous demanderons alors des informations supplémentaires (telles que la date du virement, le montant et votre numéro de commande) afin de localiser et d'approuver votre paiement.
Liens utiles :
Revolut Bank - Guide de référence / message
N26 Bank - Guide de référence / message
Lors d'un paiement par virement bancaire ou télégraphique, il est très important d'inclure votre numéro de commande dans le champ Référence/Message afin que nous puissions identifier et approuver votre paiement rapidement.
Format correct :
Order XXXXX
(Remplacez XXXXX par votre véritable numéro de commande)
Exemple : Si votre numéro de commande est 7844326, vous devez écrire :
Order 7844326
Règles importantes :
- Inscrivez uniquement « Order XXXXX » dans la case Référence/Message.
- N'ajoutez aucun texte supplémentaire, nom ou explication.
- Ne laissez pas le champ Référence vide.
Guide étape par étape :
1. Connectez-vous à votre banque en ligne.
2. Lancez un nouveau virement bancaire / télégraphique.
3. Saisissez le Nom de l'entreprise et l'**IBAN** que nous vous avons fournis.
4. Indiquez le montant exact à payer.
5. Dans le champ Référence / Message / Description, saisissez exactement :
Order XXXXX (votre véritable numéro de commande).
6. Vérifiez l'ensemble et confirmez le virement.
Une fois le paiement reçu avec la référence correcte, votre commande sera approuvée automatiquement.
Note importante :
Si vous oubliez d'ajouter votre numéro de commande dans le champ Référence/Message, votre paiement ne sera pas approuvé automatiquement. Il sera traité comme un cas manuel.
Dans cette situation, vous devez contacter le support et nous informer clairement que vous avez oublié d'inclure le numéro de commande dans votre virement. Nous vous demanderons alors des informations supplémentaires (telles que la date du virement, le montant et votre numéro de commande) afin de localiser et d'approuver votre paiement.
Liens utiles :
Revolut Bank - Guide de référence / message
N26 Bank - Guide de référence / message
