Politique de confidentialité RGPD
Politique de confidentialité GDPR
## Introduction
Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
## Responsable du traitement des données pour RealEscort
Nous sommes le responsable du traitement chargé de vos données personnelles.
## Informations que nous collectons
Nous collectons et traitons les types de données suivants :
- Informations d'identification personnelle : nom, adresse électronique, numéro de téléphone et détails similaires.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, version, fuseau horaire, système d'exploitation et plateforme.
- Données d'utilisation : détails sur la façon dont vous interagissez avec notre site Web, nos produits ou nos services.
- Données marketing et de communication : vos préférences concernant la réception de communications marketing et autres de notre part.
## Comment nous collectons vos données
Nous collectons des données lorsque vous :
- Vous inscrivez en ligne ou commandez nos produits ou services.
- Répondez à une enquête client ou fournissez des commentaires par courrier électronique, forums de discussion, SMS ou téléphone.
- Visitez notre site Web, où nous utilisons des cookies pour recueillir des informations.
## Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données pour :
- Gérer votre compte et fournir nos produits et services.
- Améliorer notre site Web, nos produits et nos services.
- Vous informer des mises à jour ou modifications de service via le tableau de bord du compte, SMS, courrier électronique ou téléphone.
- Envoyer des communications marketing, si vous avez donné votre consentement.
## Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur la base de :
- Nécessité contractuelle : pour exécuter notre accord avec vous.
- Obligation légale : pour respecter les exigences légales.
- Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et garantir une expérience utilisateur sécurisée.
- Consentement : lorsque vous avez expressément accepté.
## Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette politique, ou pour respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer nos politiques.
## Vos droits en matière de protection des données
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
- Accès : demander des copies de vos données personnelles.
- Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
- Limitation du traitement : limiter la façon dont nous traitons vos données, sous certaines conditions.
- Opposition au traitement : vous opposer au traitement des données, sous certaines conditions.
- Portabilité des données : demander le transfert de vos données vers une autre organisation ou directement vers vous, sous certaines conditions.
Pour exercer ces droits, contactez-nous. Nous répondrons dans un délai d'un mois.
## Limites d'accès et de suppression des données
Nous pouvons limiter l'accès aux données ou conserver des données si :
- Elles sont nécessaires à la défense juridique ou au respect d'obligations légales.
- Elles sont requises pour établir, exercer ou défendre des revendications légales.
- Un utilisateur a enfreint nos conditions d'utilisation, nécessitant la conservation des données pour traiter la violation.
- Elles font partie de procédures judiciaires en cours, d'enquêtes criminelles ou d'actions gouvernementales.
- La fourniture des données compromettrait la capacité de nos systèmes à détecter, prévenir ou enquêter sur des activités frauduleuses, des escroqueries ou des violations de nos politiques.
## Cookies
Notre site Web utilise des cookies pour collecter des journaux Internet standard et des informations sur le comportement des visiteurs. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience de navigation.
## Politiques de confidentialité des sites Web tiers
Cette politique s'applique uniquement à notre site Web. Si vous visitez des sites Web tiers liés, consultez leurs politiques de confidentialité.
## Juridiction et contact
Cette politique est régie par les lois de Pays-Bas. Pour toute question ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter.
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- Pour les litiges ou les demandes de suppression de données : Veuillez contacter le support RealEscort comme première étape pour une résolution. Consultez notre Conditions d'utilisation.
Veuillez lire notre Page de contact et consulter la section « Conditions légales et responsabilités ».
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## Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
**Dernière mise à jour** : 20-05-2026
